Política de Privacidade da KitchenPal (iCuisto Pte Ltd)
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Práticas Justas de Informação
Práticas Justas
de Informação
COPPA
CalOPPA
Nossas Informações de Contacto
Esta política de privacidade foi elaborada para melhor servir aqueles que se preocupam com a forma como a sua "Informação Pessoal Identificável" (PII) é usada online. A PII, tal como descrita na lei de privacidade dos EUA e na segurança da informação, é informação que pode ser utilizada por si só ou em conjunto com outras informações para identificar, contactar ou localizar uma pessoa, ou para identificar um indivíduo em contexto. Leia atentamente a nossa política de privacidade para compreender claramente como recolhemos, usamos, protegemos ou de outra forma tratamos a sua Informação Pessoal Identificável de acordo com o nosso website.

Que informações pessoais recolhemos das pessoas que visitam o nosso blog, website ou app?

Ao efetuar um pedido ou registar-se no nosso site ou app, conforme aplicável, poderá ser-lhe pedido que introduza o seu nome, endereço de e-mail ou outros dados para o ajudar na sua experiência.

Quando recolhemos informações?

Recolhemos informações suas quando se regista no nosso site ou app, subscreve uma newsletter ou insere informações no nosso site ou app.


Como usamos as suas informações?

Podemos usar as informações que recolhemos de si quando se regista, faz uma compra, subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou comunicação de marketing, navega no website, ou usa outras funcionalidades do site, das seguintes formas:

      Para personalizar a sua experiência e permitir-nos fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que está mais interessado.
      Para melhorar o nosso website de forma a servi-lo melhor.
      Para enviar e-mails periódicos relativos ao seu pedido ou a outros produtos e serviços.

Como protegemos as suas informações?

Utilizamos o Firebase para autenticação e não armazenamos quaisquer palavras-passe nos nossos servidores.
Todos os pagamentos são processados pela Google e Apple, e não temos acesso nem armazenamos qualquer informação ou dados financeiros ou de cartão de crédito.
Também usamos tokenização JWT para autenticação entre a app e os nossos servidores, alojados pelos nossos parceiros de cloud, onde os nossos serviços são protegidos através do uso de uma rede privada.

Não utilizamos um certificado SSL no nosso website, uma vez que apenas fornecemos artigos e informações e nunca pedimos informações de cartão de crédito ou outras informações financeiras ou sensíveis.

Usamos "cookies"?

Sim. Os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o seu fornecedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador web (se o permitir) e que permitem aos sistemas do site ou fornecedor de serviços reconhecer o seu navegador e capturar e recordar determinadas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a recordar e processar os itens no seu carrinho de compras. Também são usados para nos ajudar a compreender as suas preferências com base na atividade anterior ou atual no site, o que nos permite oferecer-lhe serviços melhorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.

Usamos cookies para:
      Ajudar a recordar e processar os itens no carrinho de compras.
      Compreender e guardar as preferências do utilizador para visitas futuras.
      Apresentar informação nutricional personalizada.

Pode optar por fazer com que o seu computador o avise sempre que um cookie está a ser enviado, ou pode optar por desativar todos os cookies. Faça isto através das definições do seu navegador. Como cada navegador é um pouco diferente, consulte o Menu de Ajuda do seu navegador para saber a forma correta de modificar os seus cookies.

Se os utilizadores desativarem os cookies no seu navegador:

Se desativar os cookies, algumas funcionalidades serão desativadas. Algumas das funcionalidades que tornam a sua experiência no site mais eficiente podem não funcionar corretamente.

No entanto, ainda poderá fazer encomendas
Apresentação de informação nutricional personalizada
.


Divulgação a terceiros

Não vendemos, comercializamos ou transferimos de outra forma a terceiros a sua Informação Pessoal Identificável, a menos que informemos os utilizadores com antecedência. Isto não inclui parceiros de alojamento do website e outras partes que nos ajudam a operar o nosso website, conduzir o nosso negócio ou servir os nossos utilizadores, desde que essas partes concordem em manter esta informação confidencial. Também podemos divulgar informações quando a sua divulgação for adequada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site, ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de outros.

No entanto, informações de visitantes não identificáveis pessoalmente podem ser fornecidas a outras partes para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

Links de terceiros

Ocasionalmente, ao nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso website ou app. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Não temos, portanto, qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites.

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Conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)

Comprometemo-nos a cumprir os requisitos do RGPD relativos ao processamento de dados. Se estiver localizado na União Europeia, tem os seguintes direitos:

Os seus direitos ao abrigo do RGPD:
      Direito de acesso: Tem o direito de saber que dados pessoais armazenamos sobre si.
      Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos.
      Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido").
      Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
      Direito à portabilidade dos dados: Pode receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
      Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados.
      Direitos relacionados com decisões automatizadas: Tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado.

Base legal para o processamento:
Processamos os seus dados pessoais com base em:
      O seu consentimento
      Execução de contrato
      Os nossos interesses legítimos
      Obrigações legais

Retenção de dados:
Apenas conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins para os quais os recolhemos, incluindo para cumprir requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Violações de dados:
Em caso de violação de dados, notificá-lo-emos, bem como às autoridades de supervisão relevantes, no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.

Transferências internacionais de dados:
Os seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia, incluindo Singapura, onde se localizam os nossos servidores. Garantimos que existem salvaguardas apropriadas para proteger os seus dados de acordo com o RGPD.


California Online Privacy Protection Act

O CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que websites comerciais e serviços online publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei estende-se muito além da Califórnia, exigindo que qualquer pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e possivelmente no mundo) que opere websites que recolham Informação Pessoal Identificável de consumidores da Califórnia publique uma política de privacidade visível no seu website, declarando exatamente a informação que está a ser recolhida e as pessoas ou empresas com quem está a ser partilhada. - Ver mais em: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

De acordo com o CalOPPA, concordamos com o seguinte:
Os utilizadores podem visitar o nosso site de forma anónima.
Assim que esta política de privacidade for criada, adicionaremos um link para ela na nossa página inicial ou, no mínimo, na primeira página significativa após aceder ao nosso website.
O link para a nossa Política de Privacidade inclui a palavra "Privacidade" e pode ser facilmente encontrado na página especificada acima.

Será notificado de quaisquer alterações à Política de Privacidade:
      Na nossa Página de Política de Privacidade
Pode alterar as suas informações pessoais:
      Enviando-nos um e-mail
      Iniciando sessão na sua conta

Como é que o nosso site lida com os sinais "Do Not Track"?
Respeitamos os sinais Do Not Track e não colocamos cookies nem usamos publicidade quando um mecanismo Do Not Track (DNT) do navegador está ativado.

O nosso site permite o rastreio comportamental por terceiros?
É também importante notar que não permitimos o rastreio comportamental por terceiros.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

No que diz respeito à recolha de informações pessoais de crianças com menos de 13 anos, o Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) coloca os pais no controlo. A Federal Trade Commission, a agência de proteção do consumidor dos EUA, aplica a Regra COPPA, que especifica o que os operadores de websites e serviços online devem fazer para proteger a privacidade e segurança das crianças online.

Não direcionamos especificamente o nosso marketing a crianças com menos de 13 anos.

Práticas Justas de Informação

Os Princípios das Práticas Justas de Informação formam a espinha dorsal da lei de privacidade nos Estados Unidos, e os conceitos que incluem desempenharam um papel significativo no desenvolvimento das leis de proteção de dados em todo o mundo. Compreender os Princípios das Práticas Justas de Informação e a forma como devem ser implementados é fundamental para cumprir as várias leis de privacidade que protegem informações pessoais.

De forma a estar em conformidade com as Práticas Justas de Informação, tomaremos a seguinte ação de resposta, caso ocorra uma violação de dados:
Notificá-lo-emos por e-mail
      No prazo de 7 dias úteis

Concordamos também com o Princípio de Reparação Individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de perseguir legalmente direitos executórios contra recolhedores e processadores de dados que não cumpram a lei. Este princípio exige não só que os indivíduos tenham direitos executórios contra os utilizadores de dados, mas também que tenham recurso a tribunais ou agências governamentais para investigar e/ou processar o incumprimento por parte dos processadores de dados.

CAN-SPAM Act

O CAN-SPAM Act é uma lei que estabelece as regras para e-mail comercial, estabelece requisitos para mensagens comerciais, dá aos destinatários o direito de solicitar a cessação do envio de e-mails, e estabelece penalizações severas para violações.

Recolhemos o seu endereço de e-mail para:
      Enviar informações, responder a pedidos e/ou outras solicitações ou perguntas

Para estar em conformidade com o CAN-SPAM, concordamos com o seguinte:
      Não usar assuntos ou endereços de e-mail falsos ou enganosos.
      Identificar a mensagem como um anúncio de forma razoável.
      Incluir o endereço físico da nossa empresa ou sede.
      Monitorizar serviços de marketing por e-mail de terceiros para conformidade, se utilizados.
      Respeitar rapidamente os pedidos de cancelamento de subscrição.
      Permitir que os utilizadores cancelem a subscrição usando o link no final de cada e-mail.

Se em qualquer momento desejar cancelar a subscrição de e-mails futuros, pode enviar-nos um e-mail para
support@kitchenpalapp.com e removê-lo-emos prontamente de TODA a correspondência.

Para eliminar a sua conta e todos os dados associados dos nossos servidores, basta enviar-nos um pedido para support@kitchenpalapp.com. Enviaremos um e-mail de confirmação assim que estiver concluído.


Contacte-nos

Se tiver alguma questão relativamente a esta política de privacidade, pode contactar-nos utilizando as informações abaixo.

http://www.kitchenpalapp.com
113 Prince Charles Crescent
159023 Singapura
Singapura
support@kitchenpalapp.com

Última edição em 2026-01-25