Politique de Confidentialité de KitchenPal (iCuisto Pte Ltd)
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Cette politique de confidentialité a été rédigée afin de mieux répondre aux préoccupations de ceux qui s'inquiètent de l'utilisation de leurs « Informations Personnelles Identifiables » (IPI) en ligne. Les IPI, telles que définies par le droit de la vie privée américain et la sécurité de l'information, sont des informations pouvant être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons autrement vos Informations Personnelles Identifiables en relation avec notre site.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site ou notre application ?

Lors d'une commande ou d'une inscription sur notre site ou application, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail ou d'autres informations afin de vous accompagner dans votre expérience.

Quand collectons-nous des informations ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou application, vous abonnez à une newsletter ou saisissez des informations sur notre site ou application.


Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou une communication marketing, naviguez sur le site, ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, des façons suivantes :

      Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
      Pour améliorer notre site afin de mieux vous servir.
      Pour vous envoyer périodiquement des e-mails concernant votre commande ou d'autres produits et services.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous utilisons Firebase pour l'authentification et ne stockons aucun mot de passe sur nos serveurs.
Tous les paiements sont traités par Google et Apple, et nous n'avons ni accès ni ne stockons d'informations ou de données financières ou de carte de crédit.
Nous utilisons également la tokenisation JWT pour l'authentification entre l'application et nos serveurs, hébergés par nos partenaires cloud, où nos services sont protégés par l'utilisation d'un réseau privé.

Nous n'utilisons pas de certificat SSL sur notre site, car nous ne fournissons que des articles et des informations et ne demandons jamais d'informations de carte de crédit ou d'autres informations financières ou sensibles.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité passée ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et outils à l'avenir.

Nous utilisons les cookies pour :
      Aider à mémoriser et traiter les articles du panier.
      Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour ses futures visites.
      Afficher des informations nutritionnelles personnalisées.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la méthode appropriée de modification de vos cookies.

Si les utilisateurs désactivent les cookies dans leur navigateur :

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Certaines fonctionnalités rendant votre expérience sur le site plus efficace pourraient ne plus fonctionner correctement.

Vous pourrez néanmoins toujours passer des commandes
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Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons d'aucune autre manière à des tiers vos Informations Personnelles Identifiables, sauf si nous en informons les utilisateurs à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de site et autres parties qui nous aident à exploiter notre site, mener nos activités ou servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est approprié pour se conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

Cependant, des informations sur les visiteurs non identifiables personnellement peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site ou application. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons volontiers tout commentaire concernant ces sites.

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Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Nous nous engageons à respecter les exigences du RGPD concernant le traitement des données. Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

Vos droits en vertu du RGPD :
      Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous stockons vous concernant.
      Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
      Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
      Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
      Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
      Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.
      Droits relatifs à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.

Base légale du traitement :
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
      Votre consentement
      L'exécution d'un contrat
      Nos intérêts légitimes
      Obligations légales

Conservation des données :
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour répondre à des exigences légales, comptables ou de reporting.

Violations de données :
En cas de violation de données, nous vous notifierons, ainsi que les autorités de contrôle compétentes, dans un délai de 72 heures, comme l'exige le RGPD.

Transferts internationaux de données :
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, y compris Singapour, où sont situés nos serveurs. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément au RGPD.


California Online Privacy Protection Act

Le CalOPPA est la première loi d'État aux États-Unis à exiger que les sites commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de cette loi va bien au-delà de la Californie et exige que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde) exploitant des sites collectant des Informations Personnelles Identifiables auprès de consommateurs californiens publie une politique de confidentialité bien visible sur son site, indiquant précisément les informations collectées et les personnes ou entreprises avec lesquelles elles sont partagées. - Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Conformément au CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page importante après l'accès à notre site.
Le lien vers notre Politique de Confidentialité contient le mot « Confidentialité » et est facilement identifiable sur la page mentionnée ci-dessus.

Vous serez informé de tout changement apporté à la Politique de Confidentialité :
      Sur notre page de Politique de Confidentialité
Vous pouvez modifier vos informations personnelles :
      En nous envoyant un e-mail
      En vous connectant à votre compte

Comment notre site gère-t-il les signaux « Ne pas suivre » ?
Nous respectons les signaux « Ne pas suivre » et ne déposons pas de cookies ni n'utilisons de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Ne pas suivre » (DNT) est activé.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?
Il est également important de noter que nous n'autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

En matière de collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) donne aux parents le contrôle. La Federal Trade Commission, l'agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

Pratiques Loyales d'Information

Les Principes des Pratiques Loyales d'Information constituent l'épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis, et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données à travers le monde. Comprendre les Principes des Pratiques Loyales d'Information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la vie privée protégeant les informations personnelles.

Afin d'être en conformité avec les Pratiques Loyales d'Information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données :
Nous vous informerons par e-mail
      Dans un délai de 7 jours ouvrables

Nous acceptons également le Principe de Recours Individuel, qui exige que les individus aient le droit d'exercer des recours juridiques opposables contre les collecteurs et processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus disposent de droits opposables contre les utilisateurs de données, mais également qu'ils aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre le non-respect par les processeurs de données.

CAN-SPAM Act

Le CAN-SPAM Act est une loi qui établit les règles applicables aux e-mails commerciaux, définit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi d'e-mails, et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de :
      Envoyer des informations, répondre à des demandes et/ou d'autres requêtes ou questions

Pour être en conformité avec CAN-SPAM, nous acceptons ce qui suit :
      Ne pas utiliser d'objets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs.
      Identifier le message comme une publicité de manière raisonnable.
      Inclure l'adresse physique de notre entreprise ou siège social.
      Surveiller la conformité des services tiers de marketing par e-mail, le cas échéant.
      Honorer rapidement les demandes de désabonnement.
      Permettre aux utilisateurs de se désabonner via le lien situé au bas de chaque e-mail.

Si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de nos futurs e-mails, vous pouvez nous écrire à
support@kitchenpalapp.com et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Pour supprimer votre compte et toutes vos données associées de nos serveurs, envoyez-nous simplement une demande à support@kitchenpalapp.com. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que ce sera fait.


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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

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Dernière modification le 2026-01-25